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61%Hoteles | Brindando charlas y capacitaciones que mejoran la experiencia del pasajero
Una nueva edición de Luxury Travel Talks se llevó a cabo el 4 de junio 6u276
En el hotel Anselmo Buenos Aires Curio Collection by Hilton, María Laura Romero Mirci, organizadora del encuentro, dio la bienvenida a las más de 70 agencias convocadas a participar del evento donde se ofrecieron importantes exposiciones.
09.06.2025 13:02 |
Quienes abrieron la jornada fueron la operadora ACT Travel con Javier Konishi y Sandra Higa con más de 25 años de experiencia en Exóticos, con la charla “Japón mas allá del lujo asiático”, uno de los destinos con un crecimiento sostenido en estos últimos años por el mundo y que los Argentinos solicitan cada vez más; en 2024 recibieron 39 millones de visitantes anuales.
En ACT ofrecen experiencias únicas diseñadas y personalizadas para cada viajero, trabajando en viajes a medida, con una atención personalizada y aliados al agente de viajes, por ejemplo con tema alojamientos en Japón que cambia según la experiencia que quiera vivir cada pasajero como riokanes y monasterios, entre otros.
Japón cuenta con inviernos muy fríos, veranos calurosos, húmedos y lluviosos, primaveras muy agradables y otoños con clima templado. Con una excelente red de transporte, con impecable servicio y frecuencia que conecta en poco tiempo ciudades y en las mismas subtes y trenes prolijos y puntuales, hoy con un tipo de cambio muy favorable. Su gastronomía es muy accesible y sus platos deliciosos donde no faltan las carnes, vegetales y condimentos que hacen únicos sus sabores. La amabilidad, la seguridad, la cultura e historia y sus propuestas turísticas hacen que los pasajeros quieran volver. Es un destino que tiene que ser reservado con varios meses previos a viajar y que tienen una excelente rentabilidad.
Luego se presentó “Curacao, una isla caribeña única y especial”, Iris Carrasco, nos llevó a al Caribe sur, el Caribe europeo y holandés, con sus propuestas gastronómicas, cafés europeos, restaurantes y una vida nocturna muy activa. Con 35 playas y vacaciones para todo tipo de turistas, cuenta con 750 museos históricos y dos islas para disfrutar, con playas tipo ensenada y bahía que las hace ideales para disfrutar ya que parecen piscinas naturales. En la isla se puede disfrutar de safaris, cuevas, avistaje de aves, snorkel y buceo. Además del 28 al 30 de agosto se llevará a cabo el Curacao North Sea Jazz Festival donde entre los artistas consagrados que participaran estará Ricky Martin.
Héctor Alvarez presentó “La gama de hoteles de lujo Joia by Iberostar”: Joia Paraíso by Iberostar en Riviera Maya, Joia Rose Hall by Iberostar en Montego Bay, Jamaica, Joia Aruba by Iberostar en Eagle Beach y Joia Bávaro by Iberostar en Punta Cana, todos all inclusive exceptuando Aruba que es solo desayuno.
Es la experiencia segmento tope de gama de la cadena Iberostar Hotels & Resorts, con un producto muy cuidado en infraestructura, servicios, gastronomía y habitaciones. Con servicio personalizado, son hoteles de menos de 300 habitaciones y en primera línea de playa, cuentan con servicio concierge, room service 24 horas, servicios de mayordomo y lujosas instalaciones.
Los hoteles cuentan con aromaterapia propia en sus instalaciones y habitaciones, servicios de almohadas, sabanas de hilo, minibar . Todas las habitaciones son terrazas, con restaurantes gourmet, piscinas de ensueño, recepciones con estilo, teatros climatizados, modernos salones para eventos, increíbles spas, modernos gym y campos de golf Pro haciendo estadías únicas para un público que busca experiencias y servicios de alta gama.
Luego de un corto break de networking entre las agencias y los sponsors participantes Mariana Benseñor y Adrián Pavese de Vanguard Marketing dieron una charla sobre “Las marcas de lujo de Norwegian Cruise Line”, con las propuestas más significativas de la compañía y sus marcas.
Oceanía Cruises, con barcos medianos y atención personalizada, una gastronomía incomparable, con propinas incluidas, wifi ilimitado, destinos boutique con capacidad en sus barcos de 700 a 1200 pasajeros, casi todas las cabinas con balcón y 800 tripulantes lo que da 1,4 por cada pasajero y un resultado de atención muy personalizado, con la mejor gastronomía de altamar con todos los restaurantes incluidos.
Regent Seven Seas Cruises, ultra lujo todo incluido, con excursiones ilimitadas, y también su wifi, restaurants de especialidad, bebidas , todas las suites con balcón y noche de hotel incluida precrucero.
The Haven by Norwegian en la parte superior de los barcos Norwegian, con camarotes más lujosos, amplios y mejor equipados. Además de tener a todo lo que ofrece el crucero, cuenta con servicio personal de conserjería y mayordomo las 24 horas. Aparte de eso, un solarium reservado exclusivamente para los huéspedes de The Haven que garantiza una total privacidad y tranquilidad. Con prioridad en todo momento, tanto al embarcar como al desembarcar, en el embarque en lanchas hacia la costa, en los entretenimientos a bordo y en los horarios de la cena. The Haven hace sentir a los huéspedes que viven la experiencia como si estuvieran en su propio barco dentro del barco. Para finalizar la presentación Mariana y Adrián dejaron la frase “El lujo no es un objeto ni un lugar, es una forma de viajar y es mejor en un crucero”.
Tomás Novick de Travel Connect, dio su charla “Sobre las nuevas herramientas tecnológicas para las agencias de viaje”, Travel Connect es una plataforma tecnológica diseñada para las agencias de viajes que desean modernizar su operación y aumentar su competitividad. Ofrecen sitios web completamente funcionales e integrados con los principales mayoristas, permitiendo mostrar paquetes turísticos en tarjetas por destino y realizar búsquedas de hoteles en tiempo real.También permite a las agencias cargar sus propios paquetes personalizados, gestionar reservas mediante un sistema intuitivo con formularios modales y establecer o directo con los clientes a través de WhatsApp, integrando un chatbot con inteligencia artificial que responde de forma automática tanto desde la web como desde redes sociales.
Automatización, CRM y Chatbot Omnicanal, Travel Connect ofrece un CRM completamente integrado con el chatbot, que centraliza y gestiona todas las consultas recibidas desde la web, WhatsApp y redes sociales. Esto permite a las agencias tener una visión completa del cliente, mejorar el seguimiento de oportunidades y automatizar respuestas frecuentes, comentó Tomás que cuentan con diferentes propuestas y alternativas para cada necesidad. Puntualizó también que “con nuestras herramientas, las agencias pueden optimizar su tiempo, profesionalizar su atención al cliente y aumentar sus ventas”. Travel Connect no solo brinda tecnología, sino una transformación completa del modelo de negocio para el ecosistema digital actual.
Para finalizar el encuentro y antes de los sorteos de noches y gastronomía ofrecidos por Anselmo Hotel y premios otorgados por Curacao se realizó la charla “Un paseo especial por Escocia” que brindaron Maria Laura y Willie Cabrera Walsh donde nos dieron varios tips de este país cada vez más solicitado en los viajes a Europa.
El encuentro fue en beneficio de la Aldea Yazy Porá de Iguazú que recaudó casi $100.000
En ACT ofrecen experiencias únicas diseñadas y personalizadas para cada viajero, trabajando en viajes a medida, con una atención personalizada y aliados al agente de viajes, por ejemplo con tema alojamientos en Japón que cambia según la experiencia que quiera vivir cada pasajero como riokanes y monasterios, entre otros.
Japón cuenta con inviernos muy fríos, veranos calurosos, húmedos y lluviosos, primaveras muy agradables y otoños con clima templado. Con una excelente red de transporte, con impecable servicio y frecuencia que conecta en poco tiempo ciudades y en las mismas subtes y trenes prolijos y puntuales, hoy con un tipo de cambio muy favorable. Su gastronomía es muy accesible y sus platos deliciosos donde no faltan las carnes, vegetales y condimentos que hacen únicos sus sabores. La amabilidad, la seguridad, la cultura e historia y sus propuestas turísticas hacen que los pasajeros quieran volver. Es un destino que tiene que ser reservado con varios meses previos a viajar y que tienen una excelente rentabilidad.
Luego se presentó “Curacao, una isla caribeña única y especial”, Iris Carrasco, nos llevó a al Caribe sur, el Caribe europeo y holandés, con sus propuestas gastronómicas, cafés europeos, restaurantes y una vida nocturna muy activa. Con 35 playas y vacaciones para todo tipo de turistas, cuenta con 750 museos históricos y dos islas para disfrutar, con playas tipo ensenada y bahía que las hace ideales para disfrutar ya que parecen piscinas naturales. En la isla se puede disfrutar de safaris, cuevas, avistaje de aves, snorkel y buceo. Además del 28 al 30 de agosto se llevará a cabo el Curacao North Sea Jazz Festival donde entre los artistas consagrados que participaran estará Ricky Martin.
Héctor Alvarez presentó “La gama de hoteles de lujo Joia by Iberostar”: Joia Paraíso by Iberostar en Riviera Maya, Joia Rose Hall by Iberostar en Montego Bay, Jamaica, Joia Aruba by Iberostar en Eagle Beach y Joia Bávaro by Iberostar en Punta Cana, todos all inclusive exceptuando Aruba que es solo desayuno.
Es la experiencia segmento tope de gama de la cadena Iberostar Hotels & Resorts, con un producto muy cuidado en infraestructura, servicios, gastronomía y habitaciones. Con servicio personalizado, son hoteles de menos de 300 habitaciones y en primera línea de playa, cuentan con servicio concierge, room service 24 horas, servicios de mayordomo y lujosas instalaciones.
Los hoteles cuentan con aromaterapia propia en sus instalaciones y habitaciones, servicios de almohadas, sabanas de hilo, minibar . Todas las habitaciones son terrazas, con restaurantes gourmet, piscinas de ensueño, recepciones con estilo, teatros climatizados, modernos salones para eventos, increíbles spas, modernos gym y campos de golf Pro haciendo estadías únicas para un público que busca experiencias y servicios de alta gama.
Luego de un corto break de networking entre las agencias y los sponsors participantes Mariana Benseñor y Adrián Pavese de Vanguard Marketing dieron una charla sobre “Las marcas de lujo de Norwegian Cruise Line”, con las propuestas más significativas de la compañía y sus marcas.
Oceanía Cruises, con barcos medianos y atención personalizada, una gastronomía incomparable, con propinas incluidas, wifi ilimitado, destinos boutique con capacidad en sus barcos de 700 a 1200 pasajeros, casi todas las cabinas con balcón y 800 tripulantes lo que da 1,4 por cada pasajero y un resultado de atención muy personalizado, con la mejor gastronomía de altamar con todos los restaurantes incluidos.
Regent Seven Seas Cruises, ultra lujo todo incluido, con excursiones ilimitadas, y también su wifi, restaurants de especialidad, bebidas , todas las suites con balcón y noche de hotel incluida precrucero.
The Haven by Norwegian en la parte superior de los barcos Norwegian, con camarotes más lujosos, amplios y mejor equipados. Además de tener a todo lo que ofrece el crucero, cuenta con servicio personal de conserjería y mayordomo las 24 horas. Aparte de eso, un solarium reservado exclusivamente para los huéspedes de The Haven que garantiza una total privacidad y tranquilidad. Con prioridad en todo momento, tanto al embarcar como al desembarcar, en el embarque en lanchas hacia la costa, en los entretenimientos a bordo y en los horarios de la cena. The Haven hace sentir a los huéspedes que viven la experiencia como si estuvieran en su propio barco dentro del barco. Para finalizar la presentación Mariana y Adrián dejaron la frase “El lujo no es un objeto ni un lugar, es una forma de viajar y es mejor en un crucero”.
Tomás Novick de Travel Connect, dio su charla “Sobre las nuevas herramientas tecnológicas para las agencias de viaje”, Travel Connect es una plataforma tecnológica diseñada para las agencias de viajes que desean modernizar su operación y aumentar su competitividad. Ofrecen sitios web completamente funcionales e integrados con los principales mayoristas, permitiendo mostrar paquetes turísticos en tarjetas por destino y realizar búsquedas de hoteles en tiempo real.También permite a las agencias cargar sus propios paquetes personalizados, gestionar reservas mediante un sistema intuitivo con formularios modales y establecer o directo con los clientes a través de WhatsApp, integrando un chatbot con inteligencia artificial que responde de forma automática tanto desde la web como desde redes sociales.
Automatización, CRM y Chatbot Omnicanal, Travel Connect ofrece un CRM completamente integrado con el chatbot, que centraliza y gestiona todas las consultas recibidas desde la web, WhatsApp y redes sociales. Esto permite a las agencias tener una visión completa del cliente, mejorar el seguimiento de oportunidades y automatizar respuestas frecuentes, comentó Tomás que cuentan con diferentes propuestas y alternativas para cada necesidad. Puntualizó también que “con nuestras herramientas, las agencias pueden optimizar su tiempo, profesionalizar su atención al cliente y aumentar sus ventas”. Travel Connect no solo brinda tecnología, sino una transformación completa del modelo de negocio para el ecosistema digital actual.
Para finalizar el encuentro y antes de los sorteos de noches y gastronomía ofrecidos por Anselmo Hotel y premios otorgados por Curacao se realizó la charla “Un paseo especial por Escocia” que brindaron Maria Laura y Willie Cabrera Walsh donde nos dieron varios tips de este país cada vez más solicitado en los viajes a Europa.
- Escocia esta en el norte de la isla de Gran Bretaña al norte de Inglaterra, es el único país con parlamento propio en el Reino Unido.
- Que son los kilt y porque lo usan los escoceses? Son las faldas que llevan los escoceses es una palabra que significa poner la ropa alrededor del cuerpo.
- Que son los tartán? es mucho más que un tejido o una prenda de ropa, forma parte de la identidad y la historia de Escocia y es símbolo de orgullo escocés, esta tela estampada con franjas horizontales y verticales cruzadas de múltiples colores que forman patrones rectangulares simples o complejos se originaron en lana tejida.
- Cuáles son los imperdibles de Escocia: -Edimburgo Castle, Palace of Holyrood House, Stirling Castle, Golf Club St. Andrew´s (cuna del Golf), Highland Games de Braemar y Tour de las destilerías de whisky.
- Cuáles son las ceremonias que más identifican a los escoceses? Hogmanay: en vísperas de año nuevo y sus orígenes se remontan a la celebración del solsticio de invierno entre los vikingos. St. Andrew´s Day el 30 de noviembre que es el Santo patrono de Escocia y símbolo del reino desde el año 1180. Samhain, noche de los muertos vivientes: el 31 de octubre y 1 de noviembre es el fin de la cosecha, el comienzo del invierno o la mitad más oscura del año y origen del Halloween. Burns Night el 25 de enero, es el aniversario del nacimiento del famoso poeta escocés Robert Burns, se festeja con una cena y Up Helly Aa en las islas Shetland, el último martes de enero, variedad de festivales con fuego en pleno invierno y que marcan el final de la temporada de navidad
- Edimburgo y Glasgow son las principales ciudades que tiene una gran riqueza histórica y cultural, pero este país ofrece castillos, historias, catedrales, paisajes únicos y majestuosos, pistas de ski, navegación a vela, deportes extremos, destilerías por doquier, música, arte, tradición, el azul del mar del atlántico Norte, naturaleza, golf y caza, la cálida hospitalidad de los escoceses y la magia de Escocia con encantos que cautivan a sus visitantes.
El encuentro fue en beneficio de la Aldea Yazy Porá de Iguazú que recaudó casi $100.000
